🕒 Tempi di spedizione
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entro 24/72 ore lavorative dal momento della conferma dell’acquisto.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati dal lunedì al venerdì, escludendo i festivi e le festività nazionali.
⚠️ ATTENZIONE: se in fase di acquisto viene indicato che per il Paese selezionato non è disponibile un metodo di spedizione, contattaci tramite la
pagina Assistenza Clienti per un preventivo personalizzato sulle spedizioni.
🇮🇹 Spedizioni in Italia
Corrieri utilizzati: GLS e Poste Italiane.
- Tempi medi di consegna: 48/72 ore lavorative.
- Zone disagiate e isole minori: fino a 5 giorni lavorativi.
- Le tempistiche sono indicative e possono variare in occasione di festività, promozioni o eventi eccezionali.
🌍 Spedizioni internazionali
Corriere utilizzato: UPS.
- Consegna indicativa: 3–10 giorni lavorativi, variabile in base a destinazione ed eventuali controlli doganali.
- Spediamo in tutto il mondo. Le tariffe sono soggette a variazioni in base a peso, volume e destinazione.
- Dazi e oneri doganali sono sempre a carico del Cliente e potrebbero essere richiesti dal corriere o dall’autorità locale prima della consegna.
📦 Tracking e consegna
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una email con il numero di tracking per monitorare il percorso del pacco sul sito del corriere.
- Assicurati di essere presente alla consegna o delega una persona di fiducia.
- Controlla che l’imballaggio sia integro e pulito e che i prodotti corrispondano a quanto ordinato.
Prodotto danneggiato o non conforme
- Fotografa chiaramente il prodotto e l’imballo danneggiato.
- Indica il lotto o eventuali codici identificativi.
- Invia tutto via e-mail a shop@natalegiunta.it.
Valuteremo il caso e ti forniremo supporto tempestivo per sostituzione, buono o rimborso.
🚪 Se non sei in casa
- È previsto un primo tentativo di consegna all’indirizzo indicato.
- Segue un secondo tentativo nel primo giorno lavorativo disponibile.
- In caso di ulteriore esito negativo, il pacco va in giacenza per 10 giorni presso la sede del corriere.
Per assistenza, scrivi a
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📅 Posso scegliere la data di consegna?
In fase di acquisto non è possibile prenotare una data specifica. Dopo la spedizione, con il numero di tracking potrai contattare direttamente il corriere per valutare opzioni personalizzate (se disponibili).
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Se hai inserito un indirizzo errato, avvisaci subito a
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Modifiche dopo la spedizione possono comportare ritardi o costi aggiuntivi.
🎄 Festività e picchi di ordini
Durante le festività (es. Natale, Pasqua, Ferragosto) possono verificarsi rallentamenti per l’alto volume di spedizioni. Ti consigliamo di effettuare gli acquisti con adeguato anticipo.
ℹ️ Riepilogo policy di spedizione
- Copertura: Italia, Europa, resto del mondo.
- Corrieri: Italia → GLS, Poste Italiane | Internazionale → UPS.
- Evasione ordine: 24/72 ore lavorative.
- Tariffe: soggette a variazioni in base a peso, volume, destinazione.
- Dazi e oneri doganali: a carico del Cliente.
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